Osnovna prava korisnika
Korisnik javnih komunikacionih usluga ima pravo na:
- pristup javnoj elektronskoj komunikacionoj mreži, u roku od 15 dana od dana podnošenja zahtjeva, ukoliko postoje tehničke mogućnosti;
- korišćenje usluga elektronskih komunikacija javno deklarisanog kvaliteta, raspolo-živosti i sigurnosti;
- detaljan, raščlanjen račun sa cijenom elektronskih komunikacionih usluga u formi koja omogućava kontrolu utroška;
- zaštitu tajnosti elektronskih komunikacija, osim u slučajevima propisanim zakonom;
- prava koja proističu iz drugih zakona koji uređuju pitanja zaštite potrošača, ako ovim zakonom nije drukčije propisano.
