Univerzalni servis

Univerzalni servis predstavlja grupu telekomunikacionih usluga propisanog kvaliteta koja mora biti dostupna svim krajnjim korisnicima po pristupačnoj cijieni, bez obzira na njihov geografski položaj na teritoriji Crne Gore.

Pristupačnost cijene usluga Univerzalnog servisa obezbjeđuje se stvaranjem tehničkih mogućnosti korisniku da nadzire i kontroliše svoju potrošnju, odnosno preko posebnih tarifnih režima za kategorije korisnika sa niskim primanjima.

Nezavisno od razvoja tržišta elektronskih komunikacionih usluga, Crna Gora garantuje korisnicima mogućnost  korišćenja  Univerzalnog  servisa.

Opseg Univerzalnog servisa obuhvata usluge koje se odnose na:

1. ispunjavanje svakog razumnog zahtjeva korisnika za priključak na javnu telefonsku mrežu, na fiksnoj lokaciji, čime se omogućava korišćenje  javno dostupnih telefonskih usluga;
2. omogućavanje korisniku uspostavljanja lokalnih, međumjesnih i međunarodnih poziva, prenos komunikacija putem telefaksa i prenos podataka brzinom pogodnom za  funkcionalan pristup  Internetu;
3. pružanje usluge Univerzalnog telefonskog imenika i Univerzalne službe za davanje informacija korisnicima, o pretplatnicima;
4. obezbjeđivanje usluge javnih telefonskih govornica, uz ispunjavanje razumne potrebe krajnih korisnika u pogledu geografske pokrivenosti i pružanje mogućnosti besplatnih poziva u nevolji;
5. obezbjeđivanje određenih povoljnosti za krajnje korisnike – lica sa invaliditetom, koje im omogućavaju i odgovarajući pristup do  javno dostupnih telefonskih usluga i njihovo korišćenje, uključujući pristup uslugama, telefonskim govornicama, imeniku i  službi informacija.

Opseg i vrstu povoljnosti i mjera utvrđuje Ministarstvo nadležno za elektronske komunikacije, uz saglasnost ministarstva nadležnog za poslove socijalnog staranja. Kriterijume za ocjenu razumnosti zahtjeva i potreba krajnjih korisnika utvrđuje Agencija.

Agencija prati razvoj Univerzalnog servisa i inicira Ministarstvu nadležnom za poslove elektronskih komunikacija korekciju opsega usluga Univerzalnog servisa .

Vlada, na predlog Ministarstva, može korigovati opseg usluga Univerzalnog servisa, u intervalima koji ne mogu biti kraći od dvije godine.

Imajući u vidu odredbe Zakona o elektronskim komunikacijama u Operativnom planu Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djalatnost za 2009. godinu u dijelu propisa i akata koje Agencija treba da donese je predviđeno donošenje sljedećih propisa:

• Propis o metodologiji proračuna neto troškova univerzalnog servisa
• Propis o visini doprinosa i načinu plaćanja obveznika univerzalnog servisa
• Akt o praćenju korekcije opsega univerzalnog servisa

Takođe, predviđeno je da Agencija izradi stručne osnove kako bi nadležno ministarstvo donijelo Propis o  parametrima  kvaliteta univerzalnog sevisa 

Po pitanju Univerzalnog servisa postoje određene aktivnosti operatora. Tako  T - Com i dalje daje usluge ruralnog pristupa svojoj mreži. Ruralni pristup se omogućava preko mreže GSM operatora T - Mobile, a cijena obavljenog poziva je ista kao za ostale pretplatnike fiksne telefonije po jedinstvenom cjenovniku T – Com-a. Priključenje na ruralnu telefoniju podrazumijeva plaćanje standardne cijene priključka na fiksnu telefoniju i ukupne cijene terminalnog aparata za ruralnu telefoniju. Broj korisnika ruralne telefonije na kraju 2007. godine je iznosio 3.173 korisnika.

 

R.Broj	Opština	Broj riralnih telefona u 2007. godini
1.	Podgorica	860
2.	Bar	343
3.	Pljevlja	415
4.	Bijelo Polje	150
5.	Mojkovac	127
6.	Nikšić	295
7.	Rožaje	114
8.	Budva	107
9.	Danilovgrad	285
10.	Kolašin	221
11.	Cetinje	137
12.	Berane	24
13.	Kotor	4
14.	Plužine	2
15.	Herceg Novi	73
16.	Plav	0
17.	Tivat	0
18.	Ulcinj	0
19.	Andrijevica	16
20.	Žabljak	0
21.	Šavnik	0
	Ukupno ruralnih korisnika	3173