Oblast elektronskih komunikacija Oblast poštanske djelatnosti Uputstvo za pristup informacijama Uputstvo za vođenje konsultativnog procesa
Plan namjene Planovi raspodjele Korišćenje radio-frekvencija Monitoring RF spektra Radio-difuzija
Dodijeljena numeracija/adrese Korišćenje numeracije/adresa
Analiza relevantnih tržišta Analiza finansijskog poslovanja operatora Referentna interkonekciona ponuda Nadzor cijena i troškovno računovodstvo
Izvještaji o radu Agencije Finansijski izvještaji Agencije Izvještaji revizora Tržište mobilne telefonije Tržište fiksne telefonije Internet i Broadband pristup Tržište distribucije TV/R Ostali izvještaji
Osnovna prava korisnika Pitanja i odgovori
Informacije o pružanju poštanskih usluga

Univerzalni servis

Univerzalni servis predstavlja grupu telekomunikacionih usluga propisanog kvaliteta koja mora biti dostupna svim krajnjim korisnicima po pristupačnoj cijieni, bez obzira na njihov geografski položaj na teritoriji Crne Gore.

Pristupačnost cijene usluga Univerzalnog servisa obezbjeđuje se stvaranjem tehničkih mogućnosti korisniku da nadzire i kontroliše svoju potrošnju, odnosno preko posebnih tarifnih režima za kategorije korisnika sa niskim primanjima.

Nezavisno od razvoja tržišta elektronskih komunikacionih usluga, Crna Gora garantuje korisnicima mogućnost  korišćenja  Univerzalnog  servisa.

Opseg Univerzalnog servisa obuhvata usluge koje se odnose na:

  1. ispunjavanje svakog razumnog zahtjeva korisnika za priključak na javnu telefonsku mrežu, na fiksnoj lokaciji, čime se omogućava korišćenje  javno dostupnih telefonskih usluga;
  2. omogućavanje korisniku uspostavljanja lokalnih, međumjesnih i međunarodnih poziva, prenos komunikacija putem telefaksa i prenos podataka brzinom pogodnom za  funkcionalan pristup  Internetu;
  3. pružanje usluge Univerzalnog telefonskog imenika i Univerzalne službe za davanje informacija korisnicima, o pretplatnicima;
  4. obezbjeđivanje usluge javnih telefonskih govornica, uz ispunjavanje razumne potrebe krajnih korisnika u pogledu geografske pokrivenosti i pružanje mogućnosti besplatnih poziva u nevolji;
  5. obezbjeđivanje određenih povoljnosti za krajnje korisnike – lica sa invaliditetom, koje im omogućavaju i odgovarajući pristup do  javno dostupnih telefonskih usluga i njihovo korišćenje, uključujući pristup uslugama, telefonskim govornicama, imeniku i  službi informacija.

Opseg i vrstu povoljnosti i mjera utvrđuje Ministarstvo nadležno za elektronske komunikacije, uz saglasnost ministarstva nadležnog za poslove socijalnog staranja. Kriterijume za ocjenu razumnosti zahtjeva i potreba krajnjih korisnika utvrđuje Agencija.

Agencija prati razvoj Univerzalnog servisa i inicira Ministarstvu nadležnom za poslove elektronskih komunikacija korekciju opsega usluga Univerzalnog servisa .

Vlada, na predlog Ministarstva, može korigovati opseg usluga Univerzalnog servisa, u intervalima koji ne mogu biti kraći od dvije godine.

Imajući u vidu odredbe Zakona o elektronskim komunikacijama u Operativnom planu Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djalatnost za 2009. godinu u dijelu propisa i akata koje Agencija treba da donese je predviđeno donošenje sljedećih propisa:

  • Propis o metodologiji proračuna neto troškova univerzalnog servisa
  • Propis o visini doprinosa i načinu plaćanja obveznika univerzalnog servisa
  • Akt o praćenju korekcije opsega univerzalnog servisa

Takođe, predviđeno je da Agencija izradi stručne osnove kako bi nadležno ministarstvo donijelo Propis o  parametrima  kvaliteta univerzalnog sevisa 

Po pitanju Univerzalnog servisa postoje određene aktivnosti operatora. Tako  T - Com i dalje daje usluge ruralnog pristupa svojoj mreži. Ruralni pristup se omogućava preko mreže GSM operatora T - Mobile, a cijena obavljenog poziva je ista kao za ostale pretplatnike fiksne telefonije po jedinstvenom cjenovniku T – Com-a. Priključenje na ruralnu telefoniju podrazumijeva plaćanje standardne cijene priključka na fiksnu telefoniju i ukupne cijene terminalnog aparata za ruralnu telefoniju. Broj korisnika ruralne telefonije na kraju 2007. godine je iznosio 3.173 korisnika.

 

R.Broj

Opština

Broj riralnih telefona u 2007. godini

1.

Podgorica

860

2.

Bar

343

3.

Pljevlja

415

4.

Bijelo Polje

150

5.

Mojkovac

127

6.

Nikšić

295

7.

Rožaje

114

8.

Budva

107

9.

Danilovgrad

285

10.

Kolašin

221

11.

Cetinje

137

12.

Berane

24

13.

Kotor

4

14.

Plužine

2

15.

Herceg Novi

73

16.

Plav

0

17.

Tivat

0

18.

Ulcinj

0

19.

Andrijevica

16

20.

Žabljak

0

21.

Šavnik

0

 

Ukupno ruralnih korisnika

3173

AktuelnostiJavne konsultacijeTenderiDownloadProgram rada Agencije.Finansijski plan Agencije.